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“宅”出来的生产力--疫情下的小程序

作者:益众网络 来源:昆山网络公司 发布时间:2020-03-17 10:00:14 浏览次数: 170

随着全国各地有序复产复工,小区、企业单位将迎接新一轮疫情防控大考:大量返程人群如何做好健康监测?集中办公的场所如何保障个人安全?


严峻形势当前,小程序成为新解药,支付宝为此推出的“健康码”正从杭州走向全国,大到阿里、网易等互联网大厂的员工,小到西湖游船的驾驶员,只要有一款绿色的二维码,就能为生产生活添一份保障。


疫情之下,“健康码”也只是小程序井喷的缩影。


玩游戏、买菜、云办公……长期居家物理隔离使得各类生活娱乐场景大爆发,生鲜、小游戏、教育等小程序觅得此增长良机,平台端更是收割了大量用户。


但我们仍要试问:疫情过后,满足即时性需求的小程序还会如此受追捧吗?当商家端及用户量的脉冲增长降温时,小程序格局会否生变?




 “宅”出来的生产力




疫情期间,小程序缘何释放强劲增长动能?


从需求端看,疫情爆发后,民众被迫居家隔离,两大需求场景应运而生。一方面是对重大突发事件的信息需求,包括涉及公共卫生的疫情追踪、防疫用品购买等需求。


另一方面,疫情当头,民众对生产生活和文化娱乐的需求依然存在,因而在居家防疫之际,线上买菜、云办公和宅娱乐(游戏、蹦迪)等场景也是遍地开花。


这些需求为小程序的爆发提供环境,不过,App也能满足上述需求,新闻资讯类产品都有疫情数据的实时更新,而生鲜商超、游戏类App更比比皆是。


但小程序也有App不可比拟的优势。


再观察需求角度,疫情本身导致了大量长尾需求爆发,例如用户希望获知所在小区的疫情轨迹;且民众本身对互联网认知度的不同,也为App推广提出挑战:出入小区菜场的大妈,很难快速掌握一款App的操作。


小程序能解决大量用户痛点。一方面,小程序轻便快捷,用完即走,适合功能单一的工具型产品;另一方面,借微信这样的国民应用,小程序能迅速触达下沉市场,成为重要的获客抓手,过去调用率低的小程序也被快速激活。


疫情之下的场景需求与小程序高度契合,后者顺势井喷。


据小程序数据平台“阿拉丁”的报告显示,今年2月,全网小程序DAU数据已经到达4.5亿,小程序数量达360万,月度TOP100榜单的替换率达到53%。


细分领域来看,微信官方数据显示,农历春节及疫情期间,政务、办公、生鲜等小程序的用户访问类同比大增,医疗类小程序的用户量更是在三周内增长3.47倍。


显然,突如其来的疫情令各类细分需求迅速爆发。


首先,由于重大公共卫生事件的发生,用户对疫情防护的信息获知产生突发需求,这也带火了一批政务、医疗类小程序。


例如广州市政府上线的“穗康”小程序,提供了“健康自查上报”“疫情线索上报” “口罩预约购买”等功能,上线当天访问量突破了1.7亿;上海市政府推出的“随申办”小程序,则能为有夜间用药需求的用户提供“24小时药店”搜索服务。


而在医疗层面,官方平台也在行动。微信“城市服务”小程序在疫情期间上线了“发热问诊”专区,累计接入全国18省份的多家医院,提供线上问诊咨询服务。


其次,由于长期被迫宅家,用户对宅娱乐、线上买菜的长尾需求爆发,生鲜、游戏类小程序便乘此东风迅速发展。支付宝就在2月上线了“买菜”小程序,并接入美菜网、盒马鲜生、大润发等十余个商家,仅疫情期间的日均交易金额就同比增长132%。


另一款社区团购小程序“食享会”,被武汉市商务局指定为菜篮子保供企业,疫情期间业务量增长超5倍,原本每日20-30辆的配送车辆,在疫情期间增长到150辆。


疫情当下,各类生鲜商超小程序的表现确实生猛。


此外,结合阿拉丁及微信的数据,从除夕到初七,游戏类小程序单日用户数量环比增长了53%;截止今年2月,游戏类小程序的DAU超过1亿。


最后,由于疫情导致线下复工、开课时间推迟,企业针对云办公以及家庭针对云课堂即时性需求陡增,这为工具类、教育类小程序留出发展空间。


微信官方数据显示,办公类小程序在2月3日至2月9日的日活跃用户数量环比增长了385%,部分小程序增长接近20倍。教育类小程序也是异军突起,在1月20日至2月8日期间,教育行业小程序用户同比增长近40%。


各类需求在疫情期间遍地开花,小程序自然会井喷式增长。


当然,小程序井喷背后,还有两大因素不能忽视。一方面,平台端基础设施的完备加快了企业端小程序的上线,微信小程序更是在疫情期间开启了全天24小时审核通道。


另一方面,也是最重要的,正是小程序自身优势与疫情之下应用场景的高度契合,小程序用完即走且开发门槛低,这不仅节约了商家的技术成本,也能充分满足用户的即时性、突发性需求,使用成本更低。


同时,当疫情导致生产生活短暂停滞、全民物理隔离时,小程序的连接能力不断发挥作用,连接分散的货源供给与集中爆发的需求,为线下企业打开线上场景,保证生产力的正常运转。


这正是疫情期间小程序生产力的体现。



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责任编辑:吴梅/亚军

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